Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce aşağıdaki bilgiler ALICI'ya sunulmaktadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: OCHİ FOOD NATURAL GIDA VE SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Suadiye Mah. Bağdat Cad. Köşk Apt. No: 428 A Kadıköy/İstanbul
Vergi Dairesi: Erenköy
Vergi Kimlik No: 6330505383
Telefon: 0552 791 45 45
E-posta: chameloturkiye@gmail.com
Web Sitesi: chameloturkiye.com

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alacağınız ürünün temel özellikleri, marka/modeli, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat masrafları ve teslimat süresi sipariş özeti sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.

3. ÖDEME ŞEKLİ

Kredi Kartı (Visa, Mastercard, American Express, Troy)
Banka Kartı
PayTR güvenli ödeme alt yapısı ile 256-bit SSL şifrelemeli olarak
9 aya kadar taksit imkanı (banka ve karta göre değişkenlik gösterir)

4. TESLİMAT

Kargo Ücreti: Tüm siparişlerde ücretsiz kargo
Teslimat Süresi: Sipariş onayından itibaren 1-7 iş günü içinde teslim edilir
Kargo Firması: Anlaşmalı kargo firması ile gönderilir
Teslimat sonrası kargo takip numarası e-posta veya SMS ile bildirilir

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılması:

Cayma bildirimi yazılı (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup) yapılmalıdır
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı açılmamış veya hasar görmemiş olmalıdır
Tüm aksesuarlar (kablo, kutu, kılavuz) eksiksiz iade edilmelidir
İade kargo bedeli ALICI'ya aittir
Hatalı/hasarlı ürün iadelerinde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır
SATICI cayma bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde ürün bedelini iade eder

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler:

Kişiye özel hazırlanan ürünler
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış olanlar)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

6. ŞİKAYET BAŞVURUSU

Uyuşmazlık durumunda şikayet başvurusu için:

SATICI ile doğrudan iletişim: chameloturkiye@gmail.com / 0552 791 45 45
Tüketici Hakem Heyeti: İkametiniz veya satıcının bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz (T.C. Ticaret Bakanlığı her yıl üst limitleri ilan eder)
Tüketici Mahkemesi: Üst limit üzerindeki uyuşmazlıklar için
ETBİS: e-ticaret.gov.tr üzerinden başvuru

7. KVKK

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca siparişin tamamlanması, kargonun ulaştırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.